Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos o RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos de que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados por:

Responsable: VIVESCLINIC SL
CIF: B75812818
Dirección: Ctra. de Segorbe, nº 105, La Vall d’Uixó (Castellón), España.
Correo electrónico: clinica@vivesclinic.com
Teléfonos: 964 44 58 91 / 639 03 922
Sitio web: https://vivesclinic.com

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales facilitados por los usuarios a través del sitio web.

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales que nos facilites serán tratados con las siguientes finalidades:

• Atender las consultas realizadas a través del formulario de contacto.
• Responder a solicitudes de información sobre nuestros servicios y tratamientos.
• Contactar contigo cuando sea necesario para responder a tu consulta.
• Gestionar las comunicaciones mantenidas contigo.
• Garantizar la seguridad del sitio web y prevenir usos fraudulentos.

No utilizaremos tus datos para finalidades distintas de las descritas salvo que exista una obligación legal o contemos previamente con tu consentimiento.

3. Datos que recopilamos

Podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Información incluida voluntariamente en el mensaje enviado mediante el formulario de contacto.
• Dirección IP.
• Información técnica del navegador y dispositivo utilizada para garantizar la seguridad del sitio web.

Te recomendamos no facilitar datos personales especialmente sensibles que no sean necesarios para atender tu consulta.

En caso de que el usuario facilite voluntariamente información relacionada con su estado de salud dentro del formulario de contacto, dichos datos serán tratados exclusivamente para responder a la consulta planteada y únicamente durante el tiempo necesario para ello.

4. Base jurídica del tratamiento

La base legal para el tratamiento de tus datos personales es:

• El consentimiento del interesado al enviar voluntariamente el formulario de contacto (artículo 6.1.a del RGPD).
• La aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el propio usuario cuando solicita información sobre nuestros servicios (artículo 6.1.b del RGPD).
• El interés legítimo del responsable para garantizar la seguridad del sitio web y prevenir accesos indebidos (artículo 6.1.f del RGPD).

5. Plazo de conservación

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para atender tu consulta.

Posteriormente podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos exigidos por la normativa aplicable para atender posibles responsabilidades legales.

Una vez transcurridos dichos plazos, los datos serán eliminados de forma segura.

6. Destinatarios de los datos

Con carácter general, VIVESCLINIC SL no vende, alquila ni cede datos personales a terceros.

No obstante, determinados proveedores podrán acceder a los datos únicamente cuando resulte necesario para la prestación de servicios relacionados con el funcionamiento de la página web, actuando en calidad de encargados del tratamiento y bajo las correspondientes obligaciones legales de confidencialidad y seguridad.

Entre dichos proveedores pueden encontrarse:

• Proveedor de alojamiento web (hosting).
• Servicios de correo electrónico.
• Proveedor del formulario de contacto.
• Servicios de protección y seguridad del sitio web.

No se realizarán cesiones de datos salvo obligación legal.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos servicios utilizados por este sitio web, como Google Maps o WhatsApp, pueden implicar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

En estos casos, dichas transferencias se realizan aplicando las garantías previstas por el Reglamento General de Protección de Datos, incluyendo, cuando corresponda, las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente válidos.

8. Derechos de los usuarios

Como titular de tus datos personales puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Derecho de acceso.
• Derecho de rectificación.
• Derecho de supresión.
• Derecho de oposición.
• Derecho a la limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el mismo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes enviar una solicitud junto con una copia de un documento acreditativo de tu identidad a:

clinica@vivesclinic.com

Asimismo, si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Medidas de seguridad

VIVESCLINIC SL adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales frente a la pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento ilícito, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos tratados y los riesgos existentes.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son absolutamente infalibles.

10. Cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para garantizar el correcto funcionamiento de la página, mejorar la experiencia de navegación y, en su caso, prestar determinados servicios.

Puedes obtener información detallada sobre las cookies utilizadas, su finalidad y cómo configurar tus preferencias consultando nuestra Política de Cookies.

11. Google Maps

Este sitio web puede incorporar mapas mediante Google Maps con el fin de facilitar la localización de nuestras instalaciones.

La utilización de este servicio puede implicar la comunicación de determinados datos técnicos a Google conforme a su propia política de privacidad.

12. WhatsApp

Nuestra página web puede incluir un botón de contacto mediante WhatsApp.

Al pulsarlo abandonarás nuestro sitio web y accederás a un servicio prestado por WhatsApp Ireland Limited o, en su caso, por las entidades del grupo Meta.

El tratamiento de los datos realizado a través de WhatsApp se regirá por las condiciones y política de privacidad propias de dicho servicio.

13. Enlaces a sitios web de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas web de terceros.

VIVESCLINIC SL no se responsabiliza de las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de dichos sitios web, por lo que recomendamos al usuario revisar sus respectivas políticas antes de facilitar información personal.

14. Modificaciones de esta Política de Privacidad

VIVESCLINIC SL podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, criterios de las autoridades de control o modificaciones en los tratamientos realizados.

La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.